株式会社なめるこが提供するアプリケーションおよび各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスに関するご質問や、不具合・動作トラブルのご報告は、本ページをご参照の上お問い合わせください。
よくある質問 (FAQ)
Q. アプリケーションが起動しない、または強制終了します。
ご利用端末のメモリ不足や一時的なシステムエラーの可能性があります。以下の操作をお試しください。
1. アプリを一度完全に終了（タスクキル）して再起動する。
2. 端末自体の電源を再起動する。
3. アプリを最新バージョンにアップデートする。
Q. アプリから音が出ません。
端末がマナーモード（サイレントモード）になっている場合、音が出ない仕様になっていることがあります。マナーモードを解除し、メディア音量ボリュームが上がっていることをご確認ください。
Q. 広告が表示されません。
通信環境が不安定であるか、広告ブロックアプリ・設定が有効になっている可能性があります。良好な通信状態で、ブロック設定をオフにして再度お試しください。また、配信制限などにより一時的に広告の在庫がない場合もあります。
Q. 機種変更時のデータ引き継ぎは可能ですか？
本サービスは基本的にローカル保存や会員登録不要の構成をとっており、機種変更によるクラウドデータ引き継ぎは現在サポートしておりません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ窓口
FAQで解決しない問題や、不具合のご報告、ご意見・ご要望につきましては、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
※不具合報告の際は、ご使用の「端末名（例: iPhone 15 / Galaxy S23）」および「OSバージョン」をご記載いただけるとスムーズです。