サポート情報
スマートフォン向けアプリ「Magic Craft Atelier」をご利用いただきありがとうございます。
アプリに関するご質問や、不具合に関するお問い合わせは本ページをご参照ください。
よくある質問（FAQ）
アプリ内で音が出ません。
端末の「マナーモード（サイレントモード）」がオンになっていないかご確認ください。また、イヤホンをご使用の場合は正しく接続されているか、端末の音量がゼロになっていないかも併せてご確認ください。
画面がフリーズして動きません。
アプリを一度完全に終了（タスクキル）し、再度起動をお試しください。それでも解決しない場合は、ご利用の端末自体の再起動をお願いいたします。
機種変更をした場合、データの引き継ぎはできますか？
誠に恐縮ですが、現在データの引き継ぎ機能は提供しておりません。アプリを削除するとデータも消失いたしますのでご注意ください。
お問い合わせ
上記で解決しない問題や、その他のご意見・ご要望については、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先メールアドレス
※お問い合わせの際は、ご利用の端末名（例: iPhone 15など）およびOSのバージョンをご記載いただくと、よりスムーズな対応が可能です。
※通常、ご返信までに3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
運営情報
NAMERUCO Co., Ltd.